Politica de confidențialitate

Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Polycarbonate.md, disponibil la adresa https://polycarbonate.md/.

Respectăm confidențialitatea vizitatorilor site-ului și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu cerințele Regulamentului general al Uniunii Europene privind protecția datelor (GDPR), atunci când acesta este aplicabil.

1. Cine suntem

Site-ul Polycarbonate.md este un magazin online de materiale pentru construcții și alte domenii de utilizare.

Pentru întrebări legate de utilizarea site-ului, comenzi sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin e-mail la polysotrade@gmail.com, la numerele de telefon 068270888 și 068274040, precum și la adresa: mun. Chișinău, str. Muncești 160, MD 2002, Republica Moldova. Datele de contact corespund informațiilor publicate pe site.

2. Ce date colectăm

În timpul utilizării site-ului, putem prelucra datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct atunci când ne contactați prin formularul de contact, plasați o comandă, utilizați contul personal sau ne contactați prin telefon ori e-mail.

Prin intermediul formularului de contact, utilizatorul poate furniza numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și textul mesajului. Aceste câmpuri sunt disponibile pe site-ul Polycarbonate.md.

La plasarea unei comenzi pot fi prelucrate numele și prenumele cumpărătorului, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare și de facturare, informațiile despre produsele achiziționate, valoarea comenzii, metoda de plată selectată și alte informații necesare pentru procesarea și executarea comenzii.

În plus, atunci când vizitați site-ul, pot fi prelucrate automat anumite date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, limba browserului, ora vizitei, paginile vizualizate, sursa accesării site-ului și alte informații tehnice.

3. În ce scop utilizăm datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt utilizate pentru procesarea solicitărilor utilizatorilor, furnizarea informațiilor despre produse, procesarea și executarea comenzilor, contactarea cumpărătorilor, organizarea livrării, oferirea suportului pentru clienți și îndeplinirea obligațiilor legate de vânzarea produselor.

Datele tehnice pot fi utilizate pentru a asigura funcționarea corectă și sigură a site-ului, pentru prevenirea utilizării abuzive, remedierea erorilor și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

Datele analitice sunt utilizate pentru evaluarea traficului și a modului de utilizare a site-ului numai în conformitate cu opțiunile de consimțământ selectate de utilizator.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai atunci când există un temei juridic corespunzător.

Atunci când utilizatorul plasează o comandă, datele sunt prelucrate în scopul încheierii și executării contractului. Atunci când utilizatorul transmite o solicitare prin formularul de contact sau ne contactează cu privire la un produs, datele pot fi prelucrate pentru efectuarea demersurilor necesare la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract.

Anumite date pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația contabilă, fiscală și de alte acte normative aplicabile.

Informațiile tehnice necesare pentru asigurarea securității și funcționării stabile a site-ului pot fi prelucrate în baza interesului legitim al proprietarului site-ului.

În cazul în care prelucrarea datelor este legată de tehnologii analitice sau de marketing care nu sunt strict necesare, aceasta se efectuează în baza consimțământului utilizatorului, atunci când un astfel de consimțământ este necesar.

5. Formularul de contact

Pe site este disponibil un formular de contact prin intermediul căruia utilizatorul poate furniza numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și un mesaj.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitării, transmiterea unui răspuns utilizatorului și comunicarea ulterioară referitoare la solicitarea respectivă.

Nu utilizăm datele furnizate prin formularul de contact pentru transmiterea mesajelor publicitare fără consimțământul corespunzător sau fără un alt temei juridic aplicabil.

6. Magazinul online și WooCommerce

Site-ul utilizează WooCommerce pentru funcționarea magazinului online, a coșului de cumpărături și a procesului de plasare a comenzilor.

La plasarea unei comenzi sunt prelucrate datele necesare pentru efectuarea achiziției și deservirea ulterioară a clientului. Informațiile privind comenzile pot fi stocate în sistemul site-ului pe perioada necesară pentru executarea contractului, respectarea cerințelor legale, evidența contabilă și soluționarea eventualelor solicitări sau reclamații.

WooCommerce poate utiliza, de asemenea, cookie-uri strict necesare din punct de vedere tehnic, fără de care funcționarea normală a coșului de cumpărături și a procesului de plasare a comenzilor nu este posibilă.

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

O parte dintre cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, păstrarea conținutului coșului de cumpărături, funcționarea sesiunii utilizatorului și salvarea setărilor. Aceste cookie-uri pot fi utilizate fără un consimțământ suplimentar, deoarece fără ele anumite funcții ale site-ului nu ar putea funcționa corect.

Alte cookie-uri, inclusiv cele analitice, sunt utilizate numai în conformitate cu opțiunea aleasă de utilizator.

Informații mai detaliate despre cookie-urile utilizate, scopul și categoriile acestora sunt disponibile pe pagina Politica privind cookie-urile.

Более подробная информация о используемых cookies, их назначении и категориях доступна на странице Cookie Policy.

8. Google Analytics și Google Tag Manager

Pe site sunt utilizate serviciile Google Analytics și Google Tag Manager.

Google Analytics este utilizat pentru obținerea informațiilor statistice privind vizitele și interacțiunea utilizatorilor cu site-ul. În special, acest serviciu poate utiliza cookie-uri de tip _ga și identificatori asociați.

Google Tag Manager este utilizat pentru gestionarea etichetelor și a serviciilor conectate la site.

Sistemul de gestionare a consimțământului este configurat astfel încât cookie-urile analitice care nu sunt strict necesare să nu fie instalate înainte de obținerea consimțământului corespunzător al utilizatorului.

Utilizatorul poate refuza cookie-urile analitice prin intermediul bannerului de cookie-uri sau poate modifica ulterior opțiunea selectată prin setările cookie-urilor.

9. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

În anumite cazuri, accesul la informații poate fi acordat furnizorilor de servicii necesari pentru funcționarea site-ului, serviciile de găzduire, magazinul online, serviciile de analiză, mentenanța tehnică, procesarea comenzilor și alte funcții ale site-ului.

Datele pot fi, de asemenea, furnizate autorităților publice competente atunci când o astfel de transmitere este prevăzută de legislația Republicii Moldova.

10. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unele servicii terțe utilizate de site, în special serviciile Google, pot prelucra date pe servere situate în afara Republicii Moldova.

În astfel de cazuri, transferul datelor cu caracter personal se efectuează cu respectarea cerințelor aplicabile ale legislației și a mecanismelor prevăzute pentru protecția datelor cu caracter personal.

11. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Informațiile privind comenzile pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, evidența contabilă și fiscală și soluționarea eventualelor reclamații.

Datele primite prin intermediul formularului de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru procesarea solicitării și comunicarea ulterioară.

Perioada de păstrare a anumitor cookie-uri depinde de scopul acestora și este indicată în Politica privind cookie-urile sau în setările serviciului corespunzător.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

În pofida măsurilor de securitate aplicate, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

13. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul de a obține informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal, de a solicita accesul la acestea, de a solicita rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării acestora în cazurile prevăzute de lege.

Atunci când prelucrarea se efectuează în baza consimțământului, utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin e-mail la polysotrade@gmail.com sau la numerele de telefon 068270888 și 068274040.

Utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), dacă consideră că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile.

14. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic în legătură cu modificările legislației, funcționalității site-ului sau serviciilor terțe utilizate.

Versiunea actuală a Politicii de confidențialitate este disponibilă întotdeauna pe această pagină.

15. Informații de contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau de prezenta Politică de confidențialitate, ne puteți contacta prin e-mail la polysotrade@gmail.com, la numerele de telefon 068270888 și 068274040 sau la adresa mun. Chișinău, str. Muncești 160, MD 2002, Republica Moldova. Aceste date de contact sunt publicate direct pe site-ul polycarbonate.md.